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常见问题

2017-12-01 13:40:53

问:不能登录发得宠物商城

答:请先确认账号密码是否正确,如果正确还登录不上的话,可能是浏览器异常,可以选择其他版本的浏览器,如果还是不行的话,欢迎致电0519-83635988。


问:收到货发现问题怎么办?

答:请尽快联系发得宠物商城客服或者各区业务员。



问:如果我刚刚下单商品就降价了,能给我补偿吗?
答:发得宠物商城的商品价格随市场价格的波动会有涨价、降价或者优惠等变化。所以对于因此造成的价格变化,是不能给您补偿的。


问:发得宠物商城的工作时间是什么时候呢?

答:订单处理时间为:周一至周日7:30—17:30;其他时间不影响您浏览、下单等操作
注:如遇国家法定节假日,则以E宠商城新闻发布放假时间为准,请大家届时关注。



问:为什么要评价购买到的商品呢?
答:我们非常欢迎您对我们的商品及服务作出评价,也能够让发得宠物商城更好的服务与您,只要您评价了我们的商品或者服务都能够获得相应的积分奖励。

问:发得宠物商城没有我想要的商品

答:发得宠物商城还在不断的注入新的SKU,如果咩有您想要的商品,您可以联系我们的在线客服,提出宝贵的建议,我们会综合考虑商品的可销售性,然后做出相应的对策,当然我们也可以帮您推荐商城内在出售的且适合的商品。


问:发得商城团购个时间

答:发得商城团购时间:每周二的12:30--15:00

如团购时间更改的话会通过公众号通知。


问:无货的商品什么时候能到

答:无货商品的到货时间根据配货情况而不同,无法准确估计,您可以留言给发得宠物商城、或者使用电话、企业QQ等方式联系客服,一旦是商品有货,我们会在第一时间通知您的。



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